Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 05 dicembre 2025

1. DATI SOCIETARI E PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web motoeasyshop.com (di seguito “Sito”).

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da:

• Ragione Sociale: CRIMA S.R.L.
• Sede Legale: Via Piombino 22, 00138 Roma (RM)
• P.IVA / Codice Fiscale: 17342821000
• Numero REA: RM – 1711964
• Capitale Sociale: € 10.000,00 i.v.
• PEC: crimasrls23@pec.it
• Email Servizio Clienti: info@motoeasyshop.com

L’offerta e la vendita sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1. Il contratto stipulato tra CRIMA S.R.L. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di CRIMA S.R.L.. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.
2. Il Cliente prende atto che la conferma d’ordine inviata dal sistema non costituisce accettazione definitiva, la quale è subordinata alla verifica della disponibilità del prodotto (vedi Art. 5).

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

• Per effettuare acquisti sul Sito è possibile registrarsi creando un account personale o procedere come ospite.
• Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso.

4. PREZZI E PRODOTTI

• Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sul Sito sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, salvo diversa indicazione.
• Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire per colore, dimensioni o accessori rispetto al prodotto reale, anche a causa delle alterazioni dei monitor. Fa fede la descrizione scritta (SKU/Codice Prodotto).

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

(Clausola “Salvo Disponibilità Fornitore”)

1. Modalità di gestione: CRIMA S.R.L. opera anche attraverso canali di approvvigionamento diretto dai fornitori (c.d. vendita sul venduto). Pertanto, la disponibilità indicata sul sito è indicativa e non rappresenta la giacenza in tempo reale.
2. Indisponibilità sopravvenuta: Nel caso in cui il prodotto ordinato non fosse più disponibile presso i magazzini del fornitore successivamente all’invio dell’ordine, CRIMA S.R.L. ne darà immediata comunicazione al Cliente via email.
3. Risoluzione: In caso di indisponibilità totale, l’ordine verrà annullato e CRIMA S.R.L. provvederà al rimborso integrale della somma pagata (comprensiva di spese di spedizione) con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro e non oltre 14 giorni. Il Cliente accetta che in tal caso non potrà avanzare richieste di risarcimento danni o indennizzi ulteriori.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

• Carte di Credito / Debito: (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) tramite circuito Stripe.
• Digital Wallet: Apple Pay, Google Pay.
• PayPal.
• Bonifico Bancario: L’ordine verrà elaborato solo alla ricezione dell’accredito effettivo sul conto corrente intestato a CRIMA S.R.L.. La causale deve riportare il numero d’ordine.
• Pagamento Rateale: (Klarna), ove disponibile e soggetto ad approvazione del servizio finanziario.

Non è accettato il pagamento in Contrassegno.

7. SPEDIZIONI E CONSEGNA

• Territorio: Le spedizioni si effettuano esclusivamente sul territorio Italiano.
• Corrieri: Le spedizioni sono affidate principalmente a TNT/FedEx o altri corrieri espressi primari.
• Tempi di Evasione: I tempi medi di preparazione e affidamento della merce al corriere sono di 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (o dalla conferma disponibilità fornitore).
• Costi: Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente nel carrello in fase di checkout. Eventuali promozioni di “Spedizione Gratuita” saranno segnalate chiaramente sul sito.
• Ricezione: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballaggio. Eventuali danni visibili devono essere contestati immediatamente al corriere apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” sulla prova di consegna.

8. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO

In conformità al Codice del Consumo, il Cliente Consumatore (persona fisica) ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Condizioni Inderogabili per il Reso

Il diritto di recesso decade totalmente se il prodotto restituito non è integro, ovvero:

• Mancanza dell’imballo originale (scatola del produttore) o suo danneggiamento (es. etichette di spedizione incollate direttamente sulla scatola originale).
• Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, viti).
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
• Segni di utilizzo o usura: Il prodotto deve essere in condizioni di “nuovo”, rivendibile, senza graffi, segni di montaggio o utilizzo su strada.

Procedura

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione via email a info@motoeasyshop.com. Riceverà istruzioni per la spedizione.

• Costi di restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.
• Diminuzione del Valore: Nel caso in cui il prodotto o la confezione originale risultino manipolati o danneggiati in modo da diminuirne il valore commerciale, CRIMA S.R.L. si riserva il diritto di trattenere una percentuale dal rimborso pari alla diminuzione di valore del bene (fino al 100% se il bene non è più vendibile).

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti godono della garanzia legale:

• 24 mesi per gli acquisti effettuati da Privati (con Codice Fiscale).
• 12 mesi per gli acquisti effettuati da Aziende/Professionisti (con Partita IVA).

La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Non copre danni accidentali, usura naturale, o danni derivanti da installazione errata o uso improprio del componente. Essendo ricambi tecnici, si raccomanda l’installazione da parte di personale qualificato.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana.
Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle presenti Condizioni:

• Se il Cliente è un Consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.
• Se il Cliente è un Professionista/Azienda, la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Roma.